Базовая гарантия — 3 месяца, входит в цену. Покрывает заводской брак, производственные дефекты и несоответствие заявленным характеристикам.

Расширенная гарантия — 1 год (3 000 ₽) или 2 года (8 000 ₽). Дополнительно покрывает ремонт и замену компонентов после 90 дней, запчасти за наш счёт, логистику к нам и обратно. Срок решения — до 15 рабочих дней; если не починили — возврат денег или замена устройства.

Как обратиться: напишите в Telegram или WhatsApp PRIME или в чат сайта, опишите проблему, приложите фото или видео — согласуем диагностику. По Москве курьер заберёт устройство; по РФ — отправка через СДЭК или Авито Доставку.